Aj u nás sa môže stať, že Ti tovar nesadne alebo nesplní Tvoje očakávania.
Výmena alebo vrátenie tovaru však nie je žiadny problém. :)
Najrýchlejší postup:
- Napíš na e-mail info@softstyle.cz, zašleme Ti reklamačný alebo vratkový formulár.
- Starostlivo ho vyplň a pošli späť na e-mail: info@softstyle.cz.
- Zájdi na najbližšiu pobočku Zásilkovne, obsluhe nahlás kód, ktorý si si vyžiadal/a na e-maile info@softstyle.cz.
- Uschovaj si podací lístok.
- Ozveme sa Ti pri otvorení balíčka.
- Tovar na výmenu odosielame do 7 pracovných dní.
- Peniaze vraciame do 14 pracovných dní na bankový účet.
- Ak je chyba na našej strane, doprava je zadarmo. Inak je účtovaný poplatok 50 Kč / zásielka.
Reklamačný formulár je prehľadný a obsahuje všetky informácie, ktoré budeme potrebovať na rýchle vybavenie výmeny/reklamácie.
V prípade ďalších otázok sa nám ozvi na e-mail info@softstyle.cz.