Reklamace

I u nás se může stát, že Ti zboží nesedne nebo nesplňuje Tvoje očekávání.
Výměna nebo vrácení zboží ale není žádný problém. :)

Nejrychlejší postup:

1. Napiš na e-mail info@softstyle.cz, zašleme Ti reklamační nebo vratkový formulář.
2. Pečlivě ho vyplň a odešli zpět na e-mail: info@softstyle.cz.
3. Zajdi na nejbližší pobočku Zásilkovny, obsluze nahlas kód, který sis vyžádal na e-mailu info@softstyle.cz.
4. Uschovej si podací lístek.
5. Ozveme se Ti při otevření balíčku.
6. Zboží na výměnu odesíláme do 7 pracovních dnů.
7. Peníze vracíme do 14 pracovních dnů na bankovní účet.
8. Pokud je chyba na naší straně, doprava je zdarma. Jinak je účtován poplatek 50 Kč / zásilka.

Reklamační formulář je přehledný a obsahuje veškeré informace, které budeme potřebovat k rychlému vyřízení výměny/reklamace.

V případě dalších dotazů se nám ozvi na e-mail info@softstyle.cz.